对通化的中小商家来说,无论是做人参蜂蜜等特产经销,还是开葡萄酒厂、餐饮门店,官网就是一块24小时不打烊的线上招牌。很多老板从有想法到网站正式上线,中间没少走冤枉路,既花了钱又耽误了时间。想少花冤枉钱,又想做出一个能真正接住询盘、促成订单的网站,提前把整个流程和容易踩的坑看清楚,是非常有必要的一步。
别一上来就找建站公司谈价格,先花点时间想明白三个问题。第一,网站是做给谁看的,是服务本地市民到店消费,还是对接外地批发商谈大宗合作?第二,网站要承担什么职责,仅仅是一张展示形象的名片,还是需要具备在线下单、会员储值这类实用功能?这三个问题的答案不同,后面整个网站的框架和功能设计都会是两条完全不同的路。
建议抽出半天时间,把通化本地做得不错的同行网站都翻一翻,看看人家首页怎么排栏目、重点推哪些产品、顾客要找到联系方式需要点几下。看完心里就大致有数了,自己的差异化优势到底在哪里。把这些想法整理成一份条理清晰的需求说明,例如"首页必须放地图导航并展示店内实拍""产品只分五大类,不要过于复杂""每个商品页面都要有在线咨询按钮"。这份文档是之后对接技术人员的关键依据,能省掉大量来回沟通的麻烦。
域名尽量选拼写短、容易记的,后缀优先考虑.com或.cn,用品牌名字搭配行业词效果最好,比如"品牌名+山参"。服务器放在哪里,主要看你的客户在哪儿。如果主要做国内生意,选国内机房更稳妥,同时要尽快办理ICP备案——未备案的网站国内是无法访问的,千万别等网站全做好了才发现卡在备案这一步。网站如果只是简单介绍,入门配置就够用;但要是打算传大量高清图片、做在线预约功能,内存和带宽最好一次配足,否则后期卡顿再加配置,反而更折腾也更花钱。
设计的第一目标不是让人眼前一亮,而是让访客在三秒内知道从哪里看起。导航放哪些栏目、咨询按钮做多大、主打产品或服务能不能在首屏说清楚,这些细节远比纠结配色要重要。现在通化本地用户绝大多数用手机浏览,移动端体验必须优先考虑,按钮要做大防止点错,行距字距要舒服,浏览起来不累。
动手美化之前,先用纸笔把页面布局粗略画出来,安排好标题、图片和行动按钮的位置,然后顺着草图走一遍使用流程,看看访客能不能顺畅地走到"一键拨号"或"提交留言"这一步,确认没问题再开始做视觉效果。虽然多了一道工序,却可以避免网站做好后发现逻辑混乱要返工。配色字体完全不必追求新奇,越贴近行业用户熟悉的风格,看着越顺眼,转化效果通常也更好。
开发阶段的任务,就是把之前画的草图真正变成能用的网站。前端负责页面效果和浏览流畅度,后端负责数据存储、订单处理和后台管理。对通化大多数中小商家来说,选择成熟的建站系统比完全从零写代码要省心得多,后期维护和找人手帮忙都方便。
这个阶段,你的核心精力要放在准备原创内容上。别拿网上模糊的图库照片充数,用手机拍下店面实景、产品打包发货的过程,配上实在的文字,把自己是做什么的、怎么联系、服务流程分几步讲清楚。这些带真实感的素材,比网上随便下载的套话更能打动本地顾客。同时把控好节奏:技术方做内部测试的那一两周,你就同步整理图文素材,后台一开放立刻传上去,不浪费一天时间。
网站正式上线不等于万事大吉,推广和维护才是让它发挥价值的开始。把网站地址印在名片、包装袋和门店招牌上,同时在百度、高德地图等本地平台完善企业信息,方便顾客搜到。如果是做特产批发,还可以把产品页分享到行业平台和朋友圈,争取更多曝光机会。
维护方面有几个常见坑要注意。一是内容长期不更新,网站看起来像个废弃页面,顾客信任度会大打折扣,至少定期补充新品或企业经营动态;二是备份工作不做,一旦数据丢失很难找回,至少每月做一次完整备份;三是不看后台数据,访问量、询盘来源这些信息很有价值,要定期看看哪个页面带来的咨询最多,据此调整内容和推广方向。
另外,建站公司的售后服务也要提前谈清楚。网站出现小问题多久能响应处理、维护费用怎么算、能否教会你自己修改简单内容,这些都在合作前问明白,能避免后期很多扯皮。
费用差异比较大,主要看功能复杂程度和建站方式。用成熟建站系统做基础展示型网站,几千元就能搞定;如果要开发定制功能,比如在线支付、会员系统,费用可能到数万元。另外服务器和域名的费用每年也要预留几百到上千元,备案本身不收费,但如果找代办可能产生少量服务费。
推广不一定要大把投广告。先做好本地基础:在地图平台完善店铺信息、在行业网站上发布产品信息、把网站链接放进所有对外展示的物料里。内容更新勤快一点,多发真实的经营内容,长期看自然流量也会慢慢涨起来。如果预算允许,再考虑搜索引擎竞价或本地信息流推广,效果更直接。
至少要做到三件事——定期更新产品、服务和联系方式,避免信息过期;每月做一次数据备份,防患于未然;每天或每两天查看留言和订单通知,及时回复客户。此外,如果发现了影响使用的故障,要尽快联系建站方处理,别拖延。
在通化做企业官网,关键是把功夫花在前期定位和内容准备上,而不是一味追求炫酷的设计。想清楚给谁看、用来干什么,再按部就班走流程,做好上线前的检查和上线后的维护推广,就能用合理的预算做出一个真正带来生意的好网站。如果你正在筹备建站,不妨从今天开始,先花半天做一份自己的需求文档。